ความสำเร็จขององค์กรไม่ได้วัดจากความสามารถของบุคคลใดบุคคลหนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการที่ทุกคนมองเห็นเป้าหมายร่วมกัน เข้าใจบทบาทของตนเอง และพร้อมประสานพลังเพื่อเปลี่ยนเป้าหมายนั้นให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
แนวคิดดังกล่าวได้รับการถ่ายทอดในงาน Town Hall ของ Easy Money โดย คุณสชนา ตั้งนพปฏล ผู้อำนวยการสายงานสำนักประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซึ่งได้หยิบยกเรื่องราวการแข่งขันฟุตบอล UEFA Champions League รอบชิงชนะเลิศ ปี 2005 ที่ Liverpool พลิกสถานการณ์จากการตามหลัง AC Milan ถึง 3 ประตู กลับมาคว้าชัยชนะได้สำเร็จ เพื่อสะท้อนถึงพลังของความมุ่งมั่น การไม่ยอมแพ้ และการทำงานร่วมกันภายใต้เป้าหมายเดียวกัน
เรื่องราวนี้ไม่ได้สะท้อนเพียงชัยชนะในสนามกีฬา แต่ยังเชื่อมโยงถึงหลักคิดสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรว่า แม้แต่ละคนจะมีหน้าที่และความรับผิดชอบแตกต่างกัน แต่เมื่อทุกบทบาทสามารถทำงานประสานกันอย่างมีทิศทาง ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ก็สามารถเกิดขึ้นได้จากพลังของทุกคน
KPI: เชื่อมเป้าหมายของทุกคน สู่ความสำเร็จขององค์กร
เมื่อองค์กรเติบโตและมีบุคลากรจากหลากหลายสายงาน การทำให้ทุกคนเข้าใจเป้าหมายร่วมกันจึงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญของการบริหารองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ
Easy Money ให้ความสำคัญกับการกำหนดตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน หรือ Key Performance Indicators (KPIs) ที่เชื่อมโยงกันตั้งแต่ระดับองค์กร ระดับฝ่ายงาน ไปจนถึงระดับบุคคล เพื่อให้ทุกคนมองเห็นว่าหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเองมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จในภาพรวมอย่างไร
KPI จึงไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับประเมินผลการทำงาน แต่เปรียบเสมือนเข็มทิศที่ช่วยกำหนดทิศทาง ติดตามความก้าวหน้า และทำให้ทุกฝ่ายสามารถวางแผนและขับเคลื่อนการทำงานไปในทิศทางเดียวกัน
เพราะเมื่อเป้าหมายในแต่ละระดับเชื่อมโยงกัน ความสำเร็จของแต่ละบุคคลและแต่ละฝ่ายงานก็จะกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ช่วยให้องค์กรเข้าใกล้เป้าหมายที่วางไว้
จากผลการดำเนินงานครึ่งปีแรก สู่โอกาสการเติบโตในครึ่งปีหลัง
ในช่วงครึ่งปีแรก Easy Money มีความก้าวหน้าในการดำเนินธุรกิจทั้งกลุ่มสินเชื่อทรัพย์ค้ำประกันภายใต้แบรนด์ Easy Money และธุรกิจทองคำภายใต้แบรนด์ Premium Gold Yaowarat (PGY) ซึ่งแต่ละกลุ่มธุรกิจมีลักษณะการดำเนินงานและจังหวะการเติบโตที่แตกต่างกัน แต่ล้วนมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนเป้าหมายภาพรวมขององค์กร
การติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องจึงไม่ใช่เพียงการทบทวนความสำเร็จที่ผ่านมา แต่ยังช่วยให้องค์กรมองเห็นโอกาสในการพัฒนา เข้าใจความท้าทาย และสามารถปรับแนวทางการทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่วางไว้
สำหรับช่วงครึ่งปีหลัง Easy Money จึงให้ความสำคัญกับการประสานความร่วมมือระหว่างทุกส่วนงาน การติดตามความก้าวหน้า และการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เพื่อให้ทุกฝ่ายสามารถร่วมกันผลักดันผลลัพธ์ที่นำไปสู่ความสำเร็จขององค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม
ทุกบทบาทมีความหมาย เมื่อทุกเป้าหมายเชื่อมโยงกัน
ความสำเร็จของ Easy Money ไม่ได้เกิดจากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่เป็นผลจากการทำงานร่วมกันของบุคลากรในทุกส่วน ตั้งแต่ทีมที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ทีมที่ดูแลและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ไปจนถึงทีมสนับสนุนที่ช่วยพัฒนาระบบและกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
แม้แต่ละฝ่ายจะมีเป้าหมายและตัวชี้วัดที่แตกต่างกัน แต่ทุกบทบาทล้วนเชื่อมโยงกันภายใต้เป้าหมายใหญ่ขององค์กร การทำงานร่วมกันจึงไม่ใช่เพียงการทำหน้าที่ของตนเองให้สำเร็จ แต่ยังหมายถึงการเข้าใจบทบาทของผู้อื่น พร้อมสนับสนุนและประสานความร่วมมือ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในภาพรวม
เพราะท้ายที่สุด เป้าหมายขององค์กรจะไม่สามารถขับเคลื่อนได้ด้วยความสำเร็จของคนเพียงคนเดียว แต่ต้องอาศัยพลังของทุกคนที่ร่วมกันเปลี่ยนเป้าหมายให้เป็นการลงมือทำ
นี่คือหัวใจสำคัญของการมีเป้าหมายเดียวกัน ที่ Easy Money มุ่งมั่นสร้างให้เกิดขึ้นในทุกระดับขององค์กร เพื่อให้ทุกความสามารถ ทุกความร่วมมือ และทุกความพยายาม เชื่อมโยงกันเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน
